July 6th, 2017

geo

Среди нас

Говорят, в будущем будет много роботов.

Случаем забрел на внутренний сайт одной организации, где перечень сотрудников, ну или как сказать - где всякие электронные адреса разных отделов с перечнем обязанностей, как-то так. Увидел в списке сотрудников робота. Его так и звали - робот, который делает там то и то. Выцепил всю позицию - список виртуальных сотрудников. В списке этой организации более трехсот роботов. Они в разных отделах работают, в айчаре, у бухов, ну и в отделах разработки их очень много, то делают и это.
Collapse )
И вот какой тренд получается. Ну вот наука - что с ней произошло за сто лет с небольшим, если примерно - чрезвычайная бюрократизация интеллектуальной деятельности, и степень бюрократизации все растет. Что с образованием? Насколько я понимаю, главный тренд - сильнейшее возрастание всяких отчетно-бюрократических моментов. По самым разным направлениям то, что казалось областью интеллектуальной деятельности, бюрократизируется, сводится к списку разветвляющихся выборов-позиций, и списки эти очень длинные. По мере внедрения в сферу обслуживания и в работу корпораций роботов доля этой бюрократизации интеллектуальной деятельности будет расти.

Интересно, какие формы это примет, когда стабилизируется? Сейчас начальная стадия взрывного роста, а потом как будет? Это пока внутри некоторых сфер деятельности, потом это выплеснется в общую среду общения. Ну то есть смотрите, как спросить "что нового" у соседа в деревне, и посмотреть новости, к примеру, на яндексе. Вот так это будет проникать - обычные потребности и виды деятельности будут все в большей степени неотделимы от взаимодействия с роботами. Что мне кажется важным - не физические потребности, а интеллектуальные и эмоциональные. Обычно говоря о роботах мыслят что-то вроде "они нас отгонят от станков и сами будут работать". Машины без водителя и вот это все.

Но много важнее интеллектуальный стиль, который будет казаться безальтернативным. Вы же понимаете, почему сотрудник банка или девушка в клиентском отделе поддержки по телефону так с вами говорит? Вы лекцию можете прочесть, почему так - что способные идут выше, что малые зарплаты, что инструкции и проще обучить инструкциям, чем умников держать на местах для повторения одного и того же пятьсот раз в день. То есть рациональность, которая приводит к роботизации общения - вот она, ее все имеют, она во всех головах работает, делая технические достижения безальтернативным принуждением развития в определенную сторону.

Ну как интернет - пока мечтали, это была всемирная библиотека-информаторий, где безмерно образованные люди плавают и плескаются в море информации, все стали гениями и без ограничений внедрялись в тайны древний истории и изощренные математические приложения. А когда это стало всеприменимой техникой, чудо интернета стало выглядеть иначе, и появились знакомые ремарки "особенности сетевого общения" и пр. Это так, мол, технология влияет, что же нам делать.

И я к тому, что интересно понять. как бюрократизация общения, неумолимо распространяющаяся - потому что твой сотрудник, с которым ты по работе возаимодействуешь - робот, жаловаться на него надо в техподдержку, и вот еще пара-тройка постоянных твоих собеседников - роботы, и вот эти вот живые люди по своим социальным ролям с тобой говорят как роботы, и вот ты многие часы общения проводишь с роботами, а что делать, и это неизбежно скажется на интеллектуальной и эмоциональной жизни людей. Интересно, как